Politique d'exécution

 

 NOUS ENVOYONS ACTUELLEMENT À :

France, Belgique, Pays-Bas, Espagne, Chili, États-Unis, Australie, Royaume-Uni, Irlande, Allemagne, Autriche, Suisse, Norvège, Luxembourg, Danemark, Finlande, Suède, Italie, République tchèque, Grèce, Slovaquie, Pologne, Hongrie, Lettonie et Lituanie.
   
  

 TEMPS D'EXPÉDITION :  

Ce sont les délais de livraison habituels:

Délai d'expédition standard : 15-25 jours
Régions et îles éloignées (ex : Canaries, Baléares, Corse, Sardaigne, Ceuta, Melilla) : 30-40 jours.

 
⚠ Actuellement, en raison de la deuxième vague du virus et de l'augmentation des achats sur Internet, les services de livraison connaissent des retards.
Notre équipe continue à travailler afin d'accélérer l'ensemble du processus et de faire en sorte que vos commandes arrivent le plus rapidement possible.
Si vous avez besoin d'un produit pour une date précise, nous vous conseillons de l'acheter le plus tôt possible.
De même, depuis MÏL, nous suivons quotidiennement toutes les expéditions de nos clients pour éviter et réduire les retards.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
 

 
 LE COÛT DE L'EXPÉDITION:

 Le coût de l'expédition est de 9,99€, bien que nous puissions faire des offres de livraison gratuite à l'occasion.
 

 
 LE SUIVI DES ENVOIS:

Pour suivre votre commande, cliquez sur le lien que vous trouverez dans le courriel de confirmation d'achat.

 
 
 LES CONDITIONS D'EXPÉDITION:

Le client doit s'assurer que l'adresse indiquée est correcte, si le service postal indique que l'adresse est incorrecte, il nous renverra le colis. Dans ce cas, il est nécessaire d'effectuer un nouvel envoi depuis l'entrepôt. Le client devra payer 60 % du coût du nouvel envoi, pour lequel il devra payer 6€.
 
Le fait de ne pas accepter la livraison du colis, c'est-à-dire de le refuser, ne donne pas la possibilité de rembourser le montant. Lorsqu'un colis n'est pas livré, il est nécessaire de générer un nouvel envoi avec le coût supplémentaire de 6 € déjà mentionné à payer par le client (MÏL encourt également 3,99 € de coût supplémentaire).
 
 Dans le cas où l'envoi a déjà été effectué, il ne sera pas possible de changer l'adresse de livraison car les envois sont sous la livraison de sociétés externes MÏL et nous n'avons pas le pouvoir de changer l'adresse de livraison une fois que la commande a été envoyée de l'entrepôt, donc le client est responsable de la perte du colis dans le cas où l'adresse correcte n'a pas été indiquée, ou la maison a été changée ou similaire.

Le service de messagerie fera 2 tentatives de livraison, si le colis n'est pas livré, le client aura 15 jours pour aller chercher le colis au bureau de poste assigné à son adresse. Si le client ne vient pas chercher le colis dans les 15 jours, le service postal nous le renverra. Il sera nécessaire d'effectuer une nouvelle expédition à partir de l'entrepôt. Le client devra payer 60 % du coût du nouvel envoi, donc il devra payer 6€.

Si le colis n'est pas livré et a été perdu pendant le processus d'expédition, MÏL prendra en charge le coût d'un nouvel envoi (aucun remboursement ne sera effectué dans ce cas).

Nous n'envoyons pas à des boîtes postales.

MÏL n'est en aucun cas responsable des taxes, frais ou tarifs appliqués à l'envoi ou des taux qui pourraient être appliqués en douane pour le colis acheté.